利用規約

第1条（適用）

本規約は、NEVELL株式会社（英文名: NEVELL Inc. 以下「当社」）が提供する「オトモドライブ（OtomoDrive）」（以下「本サービス」）の利用に関する、当社と利用者（以下「ユーザー」）との一切の関係に適用されます。プライバシーポリシーその他当社が本サービス上に掲示する諸規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、別段の定めがない限り個別規定が優先します。

第2条（定義）

• 「ユーザー」：本規約に同意し本サービスを利用する個人。
• 「ニックネーム」：本サービス内で表示される表示名。実名である必要はありませんが、評価・通報等を通じて一定の同一性が保たれます。
• 「チャンネル」：方面・目的地・気分等ごとの常設の音声ルーム。
• 「募集」：ドライブの待ち合わせ等を非同期で募る投稿機能。
• 「スポット」：道の駅・PA/SA・飲食店等のロードサイド情報、およびその評価・口コミ・写真。
• 「PTT」：プッシュ・トゥ・トーク。ボタンを押している間のみ発話する方式。
• 「AI提案」：行き先やチャンネル等を提示するAIによるキュレーション機能。
• 「AI会話」：AIを会話相手として、リアルタイムの音声で雑談・英会話等を行う機能。
• 「外部提供者」：本サービス提供のため当社が利用する外部事業者（音声配信・文字起こし、決済、クラウド、地図、AI等）。

第3条（アカウント・年齢確認）

• ユーザーは、真実かつ正確な情報で登録し、これを最新に保つものとします。
• 本サービスは18歳未満は利用できません。当社は年齢確認を行い、確認できない場合は利用を拒否・停止できます。
• アカウントおよび認証情報の管理はユーザーの責任とします。管理不十分・使用上の過誤・第三者の使用等による損害はユーザーが負担するものとし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
• 原則として1人につき1アカウントとし、なりすまし・他人へのアカウント貸与を禁止します。

第4条（利用環境）

本サービスの利用に必要な端末、通信環境、ハンズフリー機器・外部PTTボタン等は、ユーザーの費用と責任で用意するものとします。通信料はユーザーの負担とします。

第5条（運転中の利用と安全 ＝ 最重要）

• ユーザーは、道路交通法その他の法令を遵守し、安全運転を常に最優先するものとします。
• 本サービスは、ハンズフリー＋PTT（外部ボタン等を押している間のみ発話）でのみ通話できるよう設計され、走行中は画面をロックし操作できません。ユーザーは、手で端末を保持しての通話、走行中の画面注視、走行中の操作を行ってはなりません。
• 目的地・チャンネルの選択、募集への参加等の操作は、必ず発車前または安全に停車した状態で行ってください。
• 会話への熱中等により注意が散漫になるおそれがある場合、ユーザーは直ちに通話を中止し、運転に専念するものとします。
• 飲酒運転、無免許運転、危険運転その他の違法・危険な運転を行いながらの利用、およびそれらを助長・誘発する行為を禁止します。
• ユーザーの運転に起因する事故・違反・損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第6条（音声通話・チャンネル）

• チャンネル内の発話は、同じチャンネルに参加している他のユーザーに届きます。プライベートな情報や個人を特定し得る情報の発話には十分注意してください。
• 当社は、安全確保・トラブル対応・モデレーション・品質改善のため、音声を一時的に記録・確認し、または文字起こしを行う場合があります。取扱いはプライバシーポリシーに従います。
• 他のユーザーに不快・危険・違法な発話を行ってはなりません。

第7条（ユーザーコンテンツ）

• ユーザーは、自ら投稿するスポット情報・口コミ・写真・募集・ニックネーム等（以下「ユーザーコンテンツ」）について、必要な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証します。
• ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・改善・宣伝に必要な範囲で、ユーザーコンテンツを無償で利用（複製・表示・改変・公衆送信等）できる権利を許諾します。
• 当社は、本規約に違反し、または違反のおそれがあるユーザーコンテンツを、事前通知なく非表示・削除できます。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、次の行為を行ってはなりません。

• ながら運転その他の危険・違法な運転、およびこれらを助長・誘発する行為
• 出会い・交際・性的な目的での勧誘、ナンパ、わいせつな発話・投稿、児童に対する不適切な接触
• 他のユーザーへの誹謗中傷、差別、ハラスメント、脅迫、ストーキング、つきまとい
• 他人になりすます行為、虚偽の年齢・情報の登録
• 第三者の個人情報・プライバシー・肖像・知的財産その他の権利を侵害する行為
• 反社会的勢力に関係する行為、犯罪を助長する行為
• 営業・宣伝・勧誘・スパム等（当社が認めるものを除く）
• 本サービスへの過度な負荷、不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング、ボット等による自動利用
• 法令・公序良俗に反する行為、その他当社が不適切と判断する行為

第9条（モデレーション・通報・利用停止）

• 本サービスは、走行中を含めいつでもワンタップで通報・ブロックを行える導線を提供します。
• 当社は、AIおよび人によるモデレーションを行い、規約違反またはそのおそれがあると判断した場合、理由を開示することなく、コンテンツの削除、機能の制限、アカウントの一時停止・解除等の措置をとることができます。
• 当社は、ユーザー間のトラブルについて、当事者間の解決を原則とし、当社が介入する義務を負いません。
• 本条に基づく当社の措置によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第10条（AI提案・AI会話）

• AI提案およびAI会話の応答は参考情報であり、内容の正確性・有用性・完全性・適法性等を保証しません。医療・法律・金融・緊急時の判断には使用せず、必要に応じて専門家または緊急機関へ相談してください。
• AI会話では、会話を成立させるために音声を外部のAI提供者へ送信し、文字起こしを行います。また、次回の会話を自然につなぐため、好み・関心・英会話の目標等を短く要約した会話メモリーを保存する場合があります。取扱いはプライバシーポリシーに従い、会話メモリーは本サービス上から削除できます。
• AI会話の利用可能時間はプランまたは追加パスごとに定め、接続中の時間に応じて消費されます。具体的な分数・消費方法は、本サービスおよび購入画面に表示します。

第11条（位置情報）

本サービスは、マッチングのために「方面・目的地」といった粗い位置情報のみを使用し、ピンポイントの現在地を他のユーザーと共有しません。位置情報の取扱いの詳細はプライバシーポリシーに従います。

第12条（料金・サブスクリプション）

• 本サービスは、基本機能を無料で提供するほか、有料サブスクリプション「Premium」および都度購入の「AI会話パス」等を提供することがあります。Premiumには毎月所定時間のAI会話、会話メモリー等が含まれ、AI会話パスは所定時間のAI会話を追加します。料金・時間・有効期間等は本サービスおよび購入画面に表示します。
• 決済は、Apple App Store または Google Play のアプリ内課金を通じて行われ、各ストアの決済・返金ポリシーが適用されます。クレジットカード番号等の決済情報は各ストア／決済事業者が取り扱い、当社は保持しません。
• Premiumは、解約手続きがない限り自動更新されます。解約は各ストア所定の方法で、次回更新日の前までに行ってください。AI会話パスは都度購入であり、自動更新されません。Premiumに含まれる未使用の月間AI会話時間は翌月へ繰り越されません。
• 法令で義務付けられる場合を除き、原則として返金・日割り返金は行いません（詳細は特定商取引法に関する表記をご確認ください）。

第13条（知的財産権）

• 本サービスおよびこれに関する知的財産権は、当社またはライセンサーに帰属します。
• ユーザーコンテンツの権利はユーザーに留保されますが、ユーザーは第7条に定めるライセンスを当社に許諾します。

第14条（外部提供者・サービスの変更/停止）

• 本サービスは、音声配信・文字起こし、決済、クラウド、地図、AI等の外部提供者を利用します。外部提供者の仕様変更・障害・終了等により本サービスが影響を受ける場合があります。
• 当社は、本サービスの全部または一部を変更・中断・停止・終了することができます。重要な変更・終了を行う場合は、合理的な範囲で事前の周知に努めます。これらによりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。当社は稼働率（SLA）を保証しません。

第15条（免責）

当社は、次の各号の事項について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 運転中の事故・違反・損害、ユーザーの安全運転義務違反に起因する損害
• ユーザー間の交流・トラブル・紛争・犯罪被害、対人関係に起因する損害
• ユーザーコンテンツ・AI提案・AI会話・スポット情報等の内容、これらの利用に起因する損害
• データの消失・漏洩、外部提供者の不具合・停止

第16条（責任の制限）

当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の賠償責任の範囲は、現実に生じた通常かつ直接の損害に限られ（逸失利益、間接損害、特別損害、機会損失を含みません）、その賠償額は、損害の原因が生じた日の直近12か月間にユーザーが当社に現実に支払った対価の総額、または金1,000円のいずれか高い方を上限とします。

第17条（補償）

ユーザーが本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任でこれを解決し、当社に損害を与えないものとします。

第18条（反社会的勢力の排除・制裁）

ユーザーは、自らが反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。また、適用される制裁・輸出管理法令を遵守するものとします。

第19条（退会・利用終了）

• ユーザーは、当社所定の方法でいつでも退会できます。
• 退会後のデータの取扱いはプライバシーポリシーに従います。当社は退会後のデータ保存義務を負いません。

第20条（規約の変更・通知・準拠法・管轄）

• 本規約は、民法第548条の2第1項に定める定型約款です。当社は、変更がユーザーの一般の利益に適合する場合、または契約をした目的に反せず、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合に、本規約を変更できます。
• 本規約を変更する場合、当社は、効力発生時期を定め、変更する旨・変更後の内容・効力発生時期を、本サービス上の掲示その他適切な方法により事前に周知します。ユーザーに重大な影響を及ぼす変更については、相当な予告期間を設けます。
• 当社からユーザーへの通知は、本サービス上の掲示、アプリ内通知、登録された連絡先への送信等の方法で行います。
• 本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条（権利義務の譲渡禁止）

• ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡・移転し、担保に供し、その他の処分をすることはできません。
• 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合（合併・会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます）、当社は、当該譲渡に伴い、利用契約上の地位、権利義務およびユーザーの登録情報その他の情報を譲受人に承継させることができ、ユーザーは予めこれに同意するものとします。

第22条（分離可能性・存続条項）

• 本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。
• 利用契約の終了後も、第7条、第13条、第15条から第18条まで、第20条および本条は、その性質に応じて有効に存続します。