⚠️ 要点
- 本サービスは18歳以上の方のみご利用いただけます。 18歳未満の方の登録・利用を認めていません。
- 児童の性的虐待・搾取（CSAE）に関わる一切の行為を禁止します。発見した場合はアカウントを永久に停止します。
- 通報はアプリ内から24時間受け付けます（通話画面・スポット・募集・DMの各所）。メールでも受け付けます。
- 通報は当社が確認し、削除・停止・法令に基づく当局への報告を行います。
1. 本方針について
本方針は、NEVELL株式会社（以下「当社」）が提供する「オトモドライブ（OtomoDrive）」（以下「本サービス」）における、児童の性的虐待および搾取（Child Sexual Abuse and Exploitation。以下「CSAE」）を防止するための基準と対応を定めるものです。Google Play の「子どもの安全基準に関するポリシー」および適用される法令に従います。
2. 対象年齢と年齢確認
- 本サービスは18歳以上の運転者を対象としています。18歳未満の方はご利用いただけません。
- 登録時に生年月日の入力と18歳以上であることの確認を求め、確認していない利用者は本編の機能を利用できません。
- 18歳未満の利用が判明した場合、当社は当該アカウントを停止し、データを削除します。
3. 禁止行為
次の行為を固く禁止します。違反が確認された場合、事前の通知なくアカウントを永久に停止し、必要に応じて当局へ報告します。
- 児童の性的虐待・搾取に該当する、または助長するコンテンツ（音声・文章・画像を問わない）の作成・送信・共有・要求
- 未成年者に対する性的な誘引・勧誘（グルーミング）、性的な会話・接触の試み
- 未成年者の個人情報の収集・要求、対面での接触の誘引
- 児童の性的虐待に関する素材（CSAM）へのリンクの共有、その入手・頒布の助長
- 年齢を偽った利用、および未成年者に年齢を偽らせる行為
4. 通報の方法
本サービスは、いつでも通報できる導線をアプリ内に用意しています。
- 通話画面：参加者のアイコン、または画面下の通報ボタンから
- スポット・募集・メッセージ：各画面の通報導線から
- メール：support@nevell.co.jp（件名に「CSAE」と記載してください）
- 緊急性が高い場合や、生命・身体に危険が及ぶおそれがある場合は、警察（110番）へ直接ご連絡ください。
5. 通報を受けたときの対応
- 受け付けた通報は当社が内容を確認します。緊急性の高いものを優先して扱います。
- 違反が確認された場合、該当コンテンツの削除、機能の制限、アカウントの永久停止を行います。
- CSAE に該当する疑いがある場合、適用される法令に従い、所轄の当局および該当する報告機関（米国の NCMEC を含む）へ報告します。
- 通報者の情報は、対応に必要な範囲を超えて相手方に開示しません。
- 当社の判断に異議がある場合は、上記メールアドレスから異議申立てを行えます。
6. 記録の保全
法令に基づく報告および捜査への協力に必要な範囲で、関連する記録を適切な期間保全します。取扱いの詳細はプライバシーポリシーに従います。
7. 担当窓口
CSAE に関するご連絡・お問い合わせは support@nevell.co.jp までお願いします。当社の担当者が確認し、対応します。
8. 本方針の見直し
当社は、法令の改正、プラットフォームのポリシー変更、運用上の知見に応じて本方針を見直します。重要な変更がある場合は本ページで公表します。