🔒 重要事項
- 現在地は共有しません。 マッチングに使うのは「方面・目的地」といった粗い位置情報のみで、ピンポイントの現在地を他のユーザーへ共有することはありません。
- 音声は安全のために扱われることがあります。 安全確保・通報対応・モデレーションのため、音声を一時的に記録・確認し、または文字起こしを行う場合があります。
- 外部提供者を利用します。 音声配信・文字起こし、決済、クラウド、地図、AI等のため、必要な範囲で情報を外部提供者へ送信・委託し、国外で処理される場合があります。
1. 取得する情報
- アカウント情報：メールアドレス、Apple／Google等のサインイン識別子、ニックネーム、認証情報、興味・よく走る方面等の設定。
- 年齢確認に関する情報：年齢確認の結果（18歳以上であることの確認状況）。
- プロフィール・信頼情報：評価（レピュテーション）、ブロック・通報の履歴。
- 位置情報：マッチングのための「方面・目的地」といった粗い位置情報。ピンポイントの現在地は取得・共有しません。
- 音声・通話・AI会話情報：チャンネル等での音声、AI会話の音声・文字起こし・利用時間。安全確保・モデレーション、AI応答、品質改善のために取り扱います。AI会話終了後、好み・関心・英会話の目標等を短く要約した会話メモリーを保存する場合があります。
- ユーザーコンテンツ：スポット投稿・口コミ・写真・募集等。なお走行履歴は、原則として端末内に保存されます。
- 決済・取引情報：購入・課金の履歴、決済識別子（カード番号等はストア／決済事業者が取り扱い、当社が保持しない場合があります）。
- 利用ログ・端末情報：IPアドレス、端末・OS情報、Cookie等の識別子、アクセス日時、操作履歴。
- 問い合わせ・不正対策情報：問い合わせ内容、連絡履歴、不正検知に必要なイベント・ログ。
2. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善、本人確認、年齢確認、アカウント管理
- 方面・目的地に基づくマッチング、チャンネル・募集・スポット・AI提案・AI会話等の機能提供
- 安全確保、モデレーション、通報・ブロックへの対応、トラブル・違反への対処
- 料金請求、決済処理
- サポート・問い合わせ対応
- 不正防止、セキュリティ確保、紛争・権利侵害への対応、法令遵守
- 個人を識別できない形での統計・分析、サービス改善
3. 音声データの取り扱い
- チャンネル等での音声は、同じチャンネルに参加する他のユーザーへリアルタイムに配信されます。
- 当社は、安全確保・通報対応・モデレーション・品質改善のため、音声を一時的に記録・確認し、または文字起こしを行う場合があります。
- AI会話の音声は、リアルタイムの応答と文字起こしのため外部のAI提供者へ送信されます。会話終了後、次回へ引き継ぐための短い会話メモリーを保存する場合があり、ユーザーは本サービス上から削除できます。
- これらの記録・文字起こしは、上記目的に必要な範囲・期間で取り扱い、不要となった後は適切に削除・匿名化します。
4. 位置情報の取り扱い
- マッチングに使用するのは「方面・目的地」といった粗い位置情報のみです。
- ピンポイントの現在地を他のユーザーへ共有することはありません。
- 個人を特定し得る情報を、URLのパラメータ等に含めることはしません。
5. 外部提供者への提供・委託
当社は、本サービスの提供のため、次のような外部提供者へ必要な範囲で情報を送信・委託します。外部提供者の所在国（主として米国等）で処理・保管され、情報が国外に移転される場合があります。外国にある第三者への提供・委託にあたっては、個人情報保護法に従い、相当措置の確保その他必要な対応を行い、移転先の国・制度に関する情報は、求めに応じて遅滞なく提供します。
- リアルタイム音声配信・文字起こしの提供者
- 決済事業者（Apple／Google のアプリ内課金等）
- クラウド・ホスティング、地図、AI（提案・音声会話・文字起こし）、メール配信、アクセス解析等の提供者
6. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（委託先を適切に監督します）
- 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護等のために必要な場合
- 警察・公的機関等からの適法な要請に応じる場合
- 事業承継（合併・事業譲渡等）に伴って提供される場合
7. Cookie等・アクセス解析
当社は、ログイン維持・不正対策・利用状況の把握等のためにCookie等の技術を利用することがあります。また、本サービスのウェブサイトにおいて、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらは個人を特定しない形でトラフィックデータを収集します。ブラウザ設定やオプトアウト手段により、収集を無効化できる場合があります。利用者の端末から外部の事業者へ送信される情報の内容・送信先・利用目的は、「外部送信について」のページで公表しています。
8. 保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・紛争対応・不正対策等に必要な期間、情報を保持し、不要となった後は適切に削除・匿名化します。
9. 安全管理措置
当社は、アクセス制御、暗号化、権限管理、監査ログ等の合理的な安全管理措置を講じ、従業者および委託先を適切に監督します。漏えい等の事故が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等を行います。ただし、完全な安全を保証するものではありません。
10. 未成年・年齢確認
本サービスは18歳未満は利用できません。当社は年齢確認を行い、未成年のユーザーが利用できないよう努めます。
11. ユーザーの権利
ユーザーは、適用法令の範囲で、自己の個人データについて、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止・利用目的の通知等を請求できます。請求は第13条の窓口にて受け付け、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。開示等の請求については、法令の範囲内で手数料をいただく場合があります。
12. 本ポリシーの改定
当社は、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上の掲示等により周知します。
13. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、利用規約記載の連絡先までご連絡ください。個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者氏名は、特定商取引法に関する表記に記載のとおりです。