⚠️ 요점
- 본 서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 18세 미만의 가입·이용을 허용하지 않습니다.
- 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)와 관련된 모든 행위를 금지합니다. 확인되면 계정을 영구 정지합니다.
- 신고는 앱 안에서 언제든지 가능합니다(통화 화면·스팟·모집·메시지). 이메일로도 접수합니다.
- 접수된 신고는 저희가 확인하여 삭제·정지·법령에 따른 당국 신고를 진행합니다.
1. 본 기준에 대하여
본 기준은 NEVELL 주식회사(이하 「당사」)가 제공하는 「오토모드라이브(OtomoDrive)」(이하 「본 서비스」)에서 아동 성적 학대 및 착취(Child Sexual Abuse and Exploitation, 이하 「CSAE」)를 방지하기 위한 기준과 대응을 정한 것입니다. Google Play의 아동 안전 기준 정책과 관련 법령을 따릅니다.
2. 이용 연령과 연령 확인
- 본 서비스는 만 18세 이상 운전자를 대상으로 합니다. 만 18세 미만은 이용할 수 없습니다.
- 가입 시 생년월일 입력과 만 18세 이상임을 확인하도록 하며, 확인하지 않은 이용자는 주요 기능을 사용할 수 없습니다.
- 만 18세 미만의 이용이 확인되면 해당 계정을 정지하고 데이터를 삭제합니다.
3. 금지 행위
다음 행위를 엄격히 금지합니다. 위반이 확인되면 사전 통지 없이 계정을 영구 정지하며, 필요한 경우 당국에 신고합니다.
- 아동 성적 학대·착취에 해당하거나 이를 조장하는 콘텐츠(음성·문자·이미지 불문)의 제작·전송·공유·요구
- 미성년자에 대한 성적 유인·권유(그루밍), 성적 대화나 접촉 시도
- 미성년자의 개인정보 수집·요구, 대면 접촉 유도
- 아동 성착취물(CSAM) 링크 공유 및 취득·유포 조장
- 연령을 속이는 이용, 미성년자에게 연령을 속이도록 하는 행위
4. 신고 방법
앱 안에 언제든지 신고할 수 있는 경로를 두고 있습니다.
- 통화 화면: 참가자 아이콘 또는 화면 하단의 신고 버튼
- 스팟·모집·메시지: 각 화면의 신고 메뉴
- 이메일: support@nevell.co.jp (제목에 「CSAE」라고 적어 주세요)
- 생명·신체에 위험이 있는 긴급한 상황에서는 먼저 관할 긴급 신고(일본은 110번)로 연락해 주세요.
5. 신고 접수 후의 대응
- 접수된 신고는 당사가 내용을 확인하며, 긴급한 건을 우선 처리합니다.
- 위반이 확인되면 해당 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 계정 영구 정지를 진행합니다.
- CSAE로 의심되는 경우 관련 법령에 따라 관할 당국 및 해당 신고 기관(미국 NCMEC 포함)에 신고합니다.
- 신고자의 정보는 대응에 필요한 범위를 넘어 상대방에게 공개하지 않습니다.
- 처리 결과에 이의가 있으면 위 이메일로 이의를 제기할 수 있습니다.
6. 기록 보존
법령에 따른 신고와 수사 협조에 필요한 범위에서 관련 기록을 적절한 기간 보존합니다. 취급의 상세는 개인정보처리방침을 따릅니다.
7. 담당 창구
CSAE 관련 문의는 support@nevell.co.jp 로 연락해 주세요. 담당자가 확인 후 대응합니다.
8. 본 기준의 개정
법령 개정, 플랫폼 정책 변경, 운영상의 경험에 따라 본 기준을 검토·개정합니다. 중요한 변경은 본 페이지에 공지합니다.